Gizlilik Politikası
Aparpē (“Aparpē”), bu Gizlilik Politikasını, web sitemiz (Aparpe.com, “Web Sitesi”) ve bu Gizlilik Politikasına bağlantı veren diğer çevrimiçi hizmetlerimiz (“Hizmetler”) aracılığıyla topladığımız kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlamıştır.
Bu Gizlilik Politikası ayrıca pazarlama faaliyetlerimiz, sosyal medya kullanımı ve diğer belirtilen durumlarda kişisel verilerin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasını da kapsamaktadır.
1. Sorular, İletişim ve İhlallerin Bildirilmesi
Eğer Gizlilik Politikamız, veri toplama ve işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa, ya da bir güvenlik ihlalini bildirmek istiyorsanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: info@aparpe.com
2. Kullanıcı İçeriği
Hizmetler aracılığıyla kişisel verilerinizi sunduğunuzda, bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş ve kişisel verilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine açıkça rıza göstermiş olursunuz.
3. Çocuklarla İlgili Önemli Bilgi
Biz 16 yaşın altındaki ziyaretçilerden bilinçli olarak kişisel veri toplamıyoruz.
Eğer 16 yaşın altındaki bir çocuk Hizmetlerimiz aracılığıyla kişisel verilerini gönderirse ve bu durumu fark edersek, bu bilgileri en kısa sürede silmeye çalışacağız.
Eğer 16 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verilerin elimizde bulunabileceğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: info@aparpe.com
4. Türkiye Cumhuriyeti Devleti Dışındaki Kullanıcılara Not
Eğer Hizmetleri Türkiye dışında kullanıyorsanız,
• Verilerinizin Türkiye’de ve diğer ülkelerde işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.
• Bu ülkelerde kişisel verilerle ilgili yasalar, yaşadığınız ülkeye kıyasla daha düşük düzeyde koruma sağlayabilir.
5. Topladığımız Veri Türleri
(a) Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
Kişisel verileriniz şu kategoriler altında toplanabilir:
• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi temel iletişim bilgileri.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı ve parola gibi hesap oluştururken sağladığınız veriler.
• Ödeme ve İşlem Verileri: Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ödeme bilgileri, fatura adresi ve teslimat adresi gibi bilgiler toplanabilir. (Not: Bu verileri doğrudan kendi sunucularımızda saklamıyoruz, ancak ödeme işlemlerini gerçekleştiren üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.)
• Geri Bildirim/Destek Bilgileri: Bize geri bildirimde bulunduğunuzda veya müşteri desteği için bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
• Araştırma Verileri: Anketler, promosyonlar veya kampanyalar için katılım gösterdiğinizde sağladığınız yanıtlar.
• Pazarlama Verileri: Pazarlama iletişimlerimizi alma tercihleriniz ve bu iletişimlerle olan etkileşimleriniz hakkında bilgiler.
• Diğer Bilgiler: Belirli durumlarda, açık rızanız doğrultusunda farklı kişisel veriler de toplanabilir.
(b) Teknoloji Aracılığıyla Toplanan Kişisel Veriler
• Cihaz ve Çevrimiçi Aktivite Verileri: IP adresleri, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı (ISP), yönlendiren/çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/saat bilgileri ve tıklama akışı verileri gibi cihaz ve çevrimiçi davranışlarınızla ilgili bilgiler toplanabilir.
• Çerezler (Cookies): Web sitemiz, deneyiminizi kişiselleştirmek ve çevrimiçi reklamları etkinleştirmek için çerezler kullanabilir.
• Piksel Etiketleri: E-postaların açılıp açılmadığını ve bağlantılara tıklanıp tıklanmadığını belirlemek için “Piksel Etiketleri” (clear gifs, web işaretçileri veya web hataları olarak da bilinir) kullanabiliriz.
• Oturum Tekrarı Teknolojileri: Hizmetlerimizi analiz etmek için Lucky Orange gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz. Bu sistem, kullanıcı etkileşimlerini kaydederek DVR benzeri tekrar izleme imkanı sunar (tıklamalar, kaydırmalar, klavye girişleri vb.). Daha fazla bilgi için: Lucky Orange
6. Kişisel Verilerinizin Kullanımı
(a) Genel Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
• Sizi sistemimizde bir kullanıcı olarak tanımlamak,
• Hizmetleri sağlamak, işletmek ve geliştirmek,
• Sipariş ettiğiniz ürünleri size göndermek,
• Hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda deneyiminizi iyileştirmek,
• E-posta adresinizin sahipliğini doğrulamak için bir hoş geldin e-postası göndermek,
• Randevu veya sipariş onayı gibi yönetimsel e-posta bildirimleri göndermek,
• Aparpē pazarlama iletişimlerini göndermek.
(b) Kullanıcı Görüşleri ve Yorumları
• Hizmetlerimizle olumlu deneyimler yaşamış kullanıcıların geri bildirimlerini, ad ve soyadlarını belirterek paylaşabiliriz (kullanıcının açık rızasıyla).
• Bir blog veya forumda yorum yaparsanız, paylaştığınız kişisel veriler diğer kullanıcılar tarafından okunabilir, toplanabilir veya kullanılabilir.
• Bu tür platformlarda paylaştığınız bilgilerin üçüncü taraflarca nasıl kullanılacağından sorumlu değiliz.
(c) İlgi Alanına Dayalı Reklamcılık
• Üçüncü taraf reklam şirketleri ve sosyal medya platformlarıyla iş birliği yaparak, size ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar gösterebiliriz.
• Bu şirketler, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla Hizmetlerimizdeki etkileşimlerinizi izleyerek sizinle ilgili veri toplayabilir.
• Bu verileri analiz ederek, sizi ilgilendirebilecek reklamları sunmalarını sağlayabiliriz.
İlgi alanına dayalı reklamcılıkla ilgili seçenekleriniz için 9(d) Reklam Seçenekleri bölümüne bakabilirsiniz.
(d) Yasal Uyumluluk ve Koruma
Kişisel verilerinizi şu durumlar için de kullanabiliriz:
• Geçerli yasalara, mahkeme celplerine veya resmi taleplere yanıt vermek,
• Haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi korumak,
• Hizmetlerimizi yönetmek için iç süreçlerimizi denetlemek,
• Hizmetleri yöneten kullanım koşullarını uygulamak,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, yasa dışı faaliyetler veya siber saldırıları önlemek, araştırmak ve engellemek.
(e) Araştırma ve Geliştirme
• Hizmetlerimizi ve iş süreçlerimizi geliştirmek amacıyla kişisel verilerinizi analiz edebiliriz.
• Anonimleştirilmiş ve kimliksizleştirilmiş veriler oluşturabiliriz.
• Bu anonim verileri, hizmetlerimizi geliştirmek ve işimizi tanıtmak için üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
7. Kişisel Verilerinizin Açıklanması
Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
(a) Kullanıcı Tarafından Belirlenen Üçüncü Taraflar
Hizmetleri kullanırken, kişisel verilerinizi belirttiğiniz üçüncü taraflarla paylaşabiliriz (diğer web siteleri dahil).
(b) Hizmet Sağlayıcılar
Kişisel verilerinizi, bizim adımıza hizmet sunan şirketler ve bireylerle paylaşabiliriz.
Bu hizmetler arasında:
• Bilgi teknolojisi ve barındırma hizmetleri,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek,
• Kargo ve lojistik,
• İletişim, pazarlama ve reklamcılık,
• Çevrimiçi hizmet analitikleri bulunur.
(c) Ödeme İşlemcileri
• Online ödemeler için Shopify’ın ödeme hizmetlerini kullanıyoruz.
• Ödeme kartı bilgilerinizi kaydetmiyoruz.
• Ödeme bilgileriyle ilgili detaylar için Shopify’ın Gizlilik Politikasına bakabilirsiniz: Shopify Gizlilik Politikası.
(d) Bağlı Şirketler
Kişisel verilerinizi, ana şirketimiz, yan kuruluşlarımız, ortak girişimlerimiz veya aynı şirket çatısı altındaki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.
(e) Şirket Yeniden Yapılandırması
• Bir birleşme, satın alma veya iflas durumunda, kişisel verileriniz başka bir şirkete devredilebilir.
(f) Reklam Ortakları
• Bazı kişisel verileri, ilgi alanına dayalı reklam sunan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
(g) Profesyonel Danışmanlar
• Avukatlar, denetçiler, bankacılar ve sigortacılar gibi profesyonel danışmanlarla yasal işlemler kapsamında paylaşılabilir.
(h) Ortak Markalı İş Ortakları
• Ortaklaşa yürütülen promosyonlar, kampanyalar veya etkinlikler kapsamında belirli üçüncü taraflarla veri paylaşabiliriz.
(i) Diğer Kullanıcılar
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, diğer hizmet kullanıcıları ve genel kamuya açık olabilir (örneğin, yorumlar, incelemeler).
(j) Diğer Açıklamalar
• Hukuki talepler veya yasal yükümlülükler nedeniyle devlet yetkilileriyle veya özel kuruluşlarla paylaşım yapabiliriz.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Hizmetlerimiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
• Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
• Başka bir siteye yönlendirildiğinizde, onların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
9. Kullanıcı Seçenekleri
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda çeşitli haklarınız ve seçenekleriniz bulunmaktadır.
(a) Bilgilerinize Erişim veya Güncelleme
Eğer Hizmetlerimize bir hesap oluşturarak kaydolduysanız, hesabınıza giriş yaparak belirli hesap bilgilerinizi gözden geçirebilir ve güncelleyebilirsiniz.
(b) Pazarlama İletişimlerinden Çıkış Yapma
• Belirli aralıklarla, Hizmetlerimizle ilgili promosyon e-postaları gönderebiliriz.
• Bu tür pazarlama iletilerini almak istemiyorsanız, e-postalarda bulunan “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanarak çıkış yapabilirsiniz.
• Hizmetlerle ilgili önemli yönetimsel e-postaları göndermeye devam edebiliriz (örneğin, sipariş onayları veya güvenlik güncellemeleri).
(c) Çerezler (Cookies)
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek:
• Üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz,
• Çerezler kabul edilmeden önce bir uyarı alabilirsiniz,
• Çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz (ancak bazı hizmetlerimiz tam olarak çalışmayabilir).
Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetlerini nasıl yönetebileceğinizle ilgili daha fazla bilgi için:
• Google’ın Veri Koruma Politikası
• Google Analytics Çıkış Eklentisi
(d) Reklam Seçenekleri
İlgi alanına dayalı reklamları sınırlandırmak için şunları yapabilirsiniz:
• Tarayıcı ayarlarında üçüncü taraf çerezlerini engellemek,
• Reklam engelleme eklentileri veya gizlilik odaklı tarayıcılar kullanmak,
• Endüstri çapındaki şu çıkış programlarını kullanarak hedefli reklamlardan çıkmak:
• Network Advertising Initiative
• Digital Advertising Alliance
Not: Bu çıkış seçeneklerini her cihaz ve tarayıcı için ayrı ayrı uygulamanız gerekir.
(d) Reklam Seçenekleri
İlgi alanına dayalı reklamları sınırlandırmak için şunları yapabilirsiniz:
• Tarayıcı ayarlarında üçüncü taraf çerezlerini engellemek,
• Reklam engelleme eklentileri veya gizlilik odaklı tarayıcılar kullanmak,
• Endüstri çapındaki şu çıkış programlarını kullanarak hedefli reklamlardan çıkmak:
• Network Advertising Initiative
• Digital Advertising Alliance
Not: Bu çıkış seçeneklerini her cihaz ve tarayıcı için ayrı ayrı uygulamanız gerekir.
(f) Gizlilik Hakları
Belirli ülkelerde yaşayan kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili ek haklara sahip olabilir. Daha fazla bilgi için “12. Gizlilik Haklarınız” bölümüne bakın.
10. Güvenlik
• Topladığımız kişisel verileri korumak için teknik, organizasyonel ve fiziksel güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
• Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
• Kişisel verilerinizi korumak için şifrelerinizi güvende tutmanızı öneririz.
11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
• Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
• Güncellemeler olduğunda, yeni Gizlilik Politikası Web Sitesinde yayınlanacaktır.
• “Son Güncellenme Tarihi” değiştirilecektir.
• Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
12. Gizlilik Haklarınız
Bu bölüm, Türkiye’deki kullanıcılar için geçerli olabilir.
• Eğer yaşadığınız ülkede gizlilik yasaları size ek haklar sağlıyorsa, bizimle iletişime geçerek haklarınızı öğrenebilirsiniz.
• Gizlilik haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak için: info@aparpe.com
Gizlilik Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
• Bilgi Edinme:
• Hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı öğrenme hakkına sahipsiniz.
• Erişim:
• Hakkınızda topladığımız belirli kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Silme:
• Kayıtlarımızda bulunan belirli kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz.
• Düzeltme:
• Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
• Çıkış Yapma:
• Hedefli reklamlar için izlemeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
• Kişisel verilerinizin satışını engelleyebilirsiniz.
Not:
• Bu haklardan yararlanmak için ayrımcılığa uğramazsınız.
• Bazı durumlarda, yasal nedenlerle taleplerinizi reddedebiliriz.
• Talebinizi işleme alabilmemiz için kimliğinizi doğrulamak adına ek bilgiler isteyebiliriz.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Bu hakları kullanmak için bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:
• E-posta: info@apaerpe.com
• Telefon: +902163854746
Talebinizin detaylarını net bir şekilde paylaşmalısınız.
Eğer talebiniz reddedilirse, aynı yollarla yeniden inceleme talebinde bulunabilirsiniz.
Topladığımız, Kullandığımız ve Açıkladığımız Kişisel Veriler
Hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız ve kimlerle paylaştığımız aşağıda açıklanmıştır:
Kişisel Veri Türü, Kaynaklar, Amaçlar, Paylaşılan Taraflar
İletişim Bilgileri (Ad, e-posta vb.),Kullanıcı, Hizmetler, Pazarlama, Güvenlik, Ortaklar, Reklamcılık, Hizmet Sağlayıcılar
Hesap Bilgileri (Kullanıcı adı, şifre), Kullanıcı, Hizmetler, Güvenlik, Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme ve İşlem Verileri, Kullanıcı, Sipariş İşlemleri, Güvenlik, Hizmet Sağlayıcılar (Shopify)
Araştırma Verileri, Kullanıcı, Otomatik, Hizmet Geliştirme, Pazarlama, Reklam Ortakları
Çevrimiçi Aktivite Verileri, Otomatik, Reklamcılık, Analiz, Reklam Ortakları
Cihaz Verileri, Otomatik, Güvenlik, Pazarlama, Reklam Ortakları